联系我们：多渠道沟通，快速响应
我们始终相信，与玩家的有效沟通是平台进步的基石。无论你是遇到了客户端下载问题、服务器推荐咨询，还是希望举报违规服务器，我们都为你提供了便捷的联系通道。我们承诺，所有通过官方渠道提交的咨询，将在2个工作小时内得到初步回复。
为了更高效地解决你的问题，请在联系时尽可能提供以下信息：你使用的浏览器类型、所访问的具体页面链接、遇到的问题截图、以及你的联系方式。这些信息将帮助我们快速定位问题根源。
📧 官方邮箱
业务合作与服务器提交：[email protected]
玩家支持与问题反馈：[email protected]
安全举报（外挂/木马）：[email protected]
我们会在1-2个工作日内回复邮件，节假日顺延。
📞 客服热线
玩家服务热线：400-800-2025（仅收市话费）
工作时间：每日 09:00 - 21:00（含周末及法定节假日）
注意：本热线仅处理平台相关事务，不提供具体游戏内的GM服务。
🏢 公司地址
运营主体：重庆好服网络科技有限公司
办公地址：重庆市渝北区金开大道西段106号互联网产业园3号楼5层
邮编：401120
（来访前请提前电话预约，恕不接受临时到访。）
💬 在线客服系统
网站右下角"在线客服"浮窗按钮，工作时间内有真人值守。
非工作时间，可留言，我们会在次日9点后优先处理。
紧急问题建议直接拨打热线，留言可能存在延迟。
工作时间与服务承诺
我们深知传奇玩家的活跃时间集中在晚间，因此我们的服务时间特意延长至晚上21:00。具体服务等级如下：
| 服务时间 | 响应级别 | 处理时效 |
|---|---|---|
| 每日 09:00 - 18:00 | 标准响应 | 即时响应，复杂问题24小时内解决 |
| 每日 18:00 - 21:00 | 高峰响应 | 排队等待，平均等待时长约5分钟 |
| 每日 21:00 - 次日 09:00 | 留言模式 | 留言登记，次日优先处理 |
我们承诺：对于服务器推荐类咨询，客服将在10分钟内给出至少3个符合你要求的服务器推荐，并附上详细的版本对比说明。对于技术故障类问题，我们会提供远程协助或详细的图文排查手册。
各部门业务联系指引
为了确保你的问题能够直达对应的负责人，我们建议根据下表选择合适的沟通渠道。错误的分流会导致处理时间延长。
- 服务器提交与审核：如果你是私服运营者，希望申请加入我们的热门榜，请发送邮件至
[email protected]，邮件标题请注明"服务器入驻申请+版本类型"。我们会在3个工作日内完成初步审核并回复。 - 广告合作与品牌曝光：针对游戏周边、云服务器厂商等合作方，请直接联系商务经理直线电话
023-6888-6666（分机号801），或发送方案至[email protected]。 - 违规举报与安全投诉：如果你发现推荐的服务器存在暗改爆率、登录器捆绑病毒等行为，请立即发送证据截图至
[email protected]。我们设有"举报奖励"机制，查证属实后将给予举报人价值50-200元的游戏点券奖励。 - 媒体与内容转载：需要转载我们站内的榜单数据或专题文章，请邮件至
[email protected]获取授权，禁止未经授权的商业用途抓取。
常见问题与快速解答
在联系客服之前，请先查看以下高频问题，或许能帮你节省等待时间。
为什么我的服务器申请被拒绝了？
最常见的原因是服务器开区时间不足48小时，或者服务器在线人数峰值低于50人。此外，如果服务器使用非官方引擎（如GOM引擎的破解版）且存在明显BUG，也会被驳回。
我忘记账号密码，但绑定的邮箱也失效了，怎么办？
请联系在线客服并提供你的注册手机号（如有），以及最近一次登录的大区名称。我们核实身份后，会在24小时内为你重置密码。为了账号安全，请务必及时更新绑定信息。
如何申请删除我们服务器的相关信息？
根据相关法律法规，服务器运营方有权申请删除本站的收录信息。请使用企业邮箱发送加盖公章的《删除申请书》至 [email protected]，我们将在15个工作日内处理。